在当今的移动互联网时代,APP已经成为了许多企业数字化转型和业务扩展的重要工具。随着智能手机普及和应用市场竞争的激烈化,如何有效获取更多用户,提升用户的活跃度和留存率,成为了开发者和企业关注的核心问题。
无论是初创公司还是大企业,都面临着一个共同的挑战——如何通过精准的渠道推广来找到潜在用户,并实现用户增量。为了在激烈的市场竞争中占得一席之地,开发者必须清楚地认识到,不是所有的APP渠道都能为应用带来高质量的用户流量,选择正确的渠道对应用的成功至关重要。如何筛选出优质的APP渠道,最大化用户增长,提升市场竞争力呢?
一、挖掘潜在核心用户
在投放初期,通常会采用相对均衡的策略以观察市场反应并验证既有想法,通过前期投放回收部分数据。以游戏分发 APP 为例,当数据达到一定量级时,可依据业务情况进行分析。比如设定收益水平,梳理用户付费情况以筛选核心收益玩家信息。例如整理特定时段用户累计付费表,选取累计付费金额(扣除优惠券等福利后)前 20% 的用户,进而查看其多项数据指标,包括作为新增设备登录平台的时间、APP 启动时间与次数、APP 在线时长以及登录地点等。
登录平台的时间可用于分析广告投放渠道接触用户并促使用户下载的时间分布,找出用户数量最多、共性最强的时段。APP 启动时间能反映付费用户的空闲时间分布,APP 在线时长则显示空闲时间的持续时段。若条件允许,获取用户登录地点信息可查看所在城市消费水平,以便确定用户分类。通过这些维度的数据对比,可初步构建部分用户画像,实际操作中可根据业务需求增减指标或调整数据采集时间段跨度。
二、甄别优质渠道
在推广自家 APP 时,会借助众多渠道。可通过对 “在线时长”“下载量”“付费量” 等关键指标进行筛查。首先,用户时间宝贵,非自愿使用 APP 所产生的 “在线时长” 成本较高。其次,下载量需与下载内容、使用时长及留存率挂钩,以分析是目标用户还是体验者。核心终极指标仍是 “付费量”,关注 ROI 高的渠道。
通过 “在线时长” 与 “付费量” 两个指标可筛选出优质渠道,其关键并非渠道本身,而是该渠道所触及的用户是否为 APP 的核心目标用户,即 APP 能否满足这部分用户需求,且用户是否集中在该渠道可触及的范围。
新增和留存值得关注,新增体现渠道活力,留存反映渠道长期价值。为衡量真实新增和留存,排除短暂活跃后迅速退出的用户,可查看 “新增 - 在线时长”“留存 - 在线时长” 以及二者合并值 “活跃 - 用户时长” 等指标。通过这些初步筛选,可找出为产品带来高收益和高在线时长的渠道,同时排查出质量差或不适合产品的渠道,进而调整投放策略。
三、优化投放策略
- 基于用户数据投放
通过数据分析了解目标用户所在城市的消费水平,加大对同类消费水平人群的投放力度。结合用户空闲时间和登录时间,判断其属于娱乐时间(如查看资讯、上网冲浪、玩游戏)还是专属 “游戏时间”,在娱乐时间加大投放,用户活跃少的时段减小投放以控制成本。可与平均投放进行对比,观察差异以验证投放效果。
目前分析得出的用户画像信息有限,存在 “幸存者偏差”,需不断深入挖掘特定时段的潜在核心用户。待构建更完善的用户画像后,便可主动寻找潜在用户。
- 根据渠道数据投放
在加大优质渠道投放力度的同时,持续挖掘新的优质渠道以保持 “渠道活性”。
例如,设定投放资源总量和渠道数均为单位 1。选取渠道总量的前 10%,配置一定比例的投放资源(如 50%);对全部渠道配置 50% 的投放资源。前 10% 的渠道可根据投放情况自动配置投放量,采用智能投放;全部渠道配置 50% 投放资源进行均值投放。
全部渠道配置 50% 投放资源旨在促使渠道竞争,筛选优胜者。对每个渠道投入相同资源,观察一段时间内渠道间的竞争情况,自定义替换周期(如月度、季度)。通过对比周期内各渠道的表现,替换前 10% 的渠道名单,淘汰衰退乏力的渠道,纳入新涌现的有实力渠道进行投放。
如此,前 10% 的渠道拥有较充足的投放资源且处于优胜劣汰状态,保持渠道池的活性,同时也能对渠道池内的渠道有更深入的了解。需注意,这里仅介绍了部分内容,具体情况(如核心指标、用户定义等)需结合自身业务进行分析。
总之,在竞争激烈的移动互联网时代,APP 运营需重视挖掘潜在核心用户、甄别优质渠道及优化投放策略。通过对用户数据和渠道数据的深入分析,实现精准投放,提升用户增长和市场竞争力。同时,要根据自身业务不断调整和完善策略,以适应不断变化的市场环境。